Pokud na vás ostatní nereagují tak, jak chcete, není to vaše vina...

To, co my považujeme za jasné, považují ostatní za nesrozumitelné.

To, co jsme řekli hezky a přátelsky, berou ostatní jako agresi a manipulaci.

To, co jsme vysvětlovali tak důkladně, aby to pochopili, ostatní pustili jedním uchem dovnitř a druhým ven.

A to, co se nás dotklo, ostatní mysleli úplně jinak.

Ty situace sami znáte z běžného, rodinného i pracovního života.

A přestože jsme všichni schopni promluvit i poslouchat, často se stává, že si nerozumíme. Že se nechápeme. Že si my (nebo oni) myslíme něco jiného, než chtěla vyjádřit druhá strana.

A pak jsou z toho zbytečná nedorozumění.
Pracovní potíže a finanční ztráty.
Konflikty a hádky.
Nebo rozvody.

Hledáte-li tedy způsob, jak se při jednání s lidmi těchto zbytečných chyb vyvarovat. Jak rychleji získat důvěru vašich zákazníků. Nebo rychle odhadnout způsob, jak přesvědčit člověka, se kterým jednáte, následující školení a tréninky (nebo osobní konzultace), které vedu, vám v tom pomohou…

Školení a tréninky
pro pracovní skupiny

Nejjednodušší cesta, jak změny nastartovat pro všechny v týmu

 

Skupinové tréninky

Osobní konzultace

Když se chcete posunout dál rychleji, než bolestnými pokusy a omyly... a chcete, abychom se věnovali jen vám osobně.

 

Osobní konzultace

Skupinové tréninky absolvovalo již více než 2.400 účastníků z celé ČR a Slovenska...

 


Na osobních konzultacích s desítkami klientů z celé ČR jsme našli řešení jejich specifické situace...

 

Co říkají klienti

Na každém semináři se účastníků ptáme, jak byli se seminářem spokojeni, příp. co se jim na semináři líbilo nejvíce. Zde jsou úryvky z jejich odpovědí...

Věcné vyjadřování paní lektorky. Z jejího školení jsem dospěla k názoru, že v obchodování po telefonu dělám spoustu chyb.
Rating: 5 stars
K. Vídeňská
absolventka semináře o prodeji po telefonu
Komunikace mezi přednášejícími a posluchači. Hodnocení testů, řešení možných situací v praxi. Natáčení na video a rozbor chování zpětně.
Rating: 5 stars
Marie Čepičková
absolventka semináře obchodních dovedností
Profesionální přístup, výborná organizace, zkušená lektorka, příjemná atmosféra.
Rating: 5 stars
J. Rojt
absolvent semináře jednání se zákazníky
Vstřícný přístup paní Řehulkové a ochota probrat i nadstandardní záležitosti.
Rating: 5 stars
Helena Peciaková
absolventka tréninku jednání se zákazníky
Nácvik konkrétních situací. Osobní testy, návody jak na zákazníky. Malá skupinka lidí. Řešení konkrétních situaci.
Rating: 5 stars
Alena Trubáčková
absolventka semináře péče o zákazníky
Líbil se mi celý, byl velice zajímavý, dozvěděla jsem se mnoho o typech osobností hlavně o sobě. Chtěla bych další aspoň dva dny.
Rating: 5 stars
Karin Rybáriková
absolventka semináře komunikačních dovedností
Paní Mgr. Řehulková dokázala zaujmout, byla temperamentní a komunikativní.
Rating: 5 stars
E. Appelová
absolventka tréninku vyjednávání
Žádné vnucování názorů, nátlaky, volný průběh semináře, příjemná lektorka, praktické rady.
Rating: 5 stars
Petra Matunová
absolventka tréninku komunikace

Články a tipy z praxe