Jak šikovně zvládat, řešit a uklidňovat konflikty

Jak šikovně zvládat, řešit a uklidňovat konflikty

autor:

Vyostřené hádky mezi zaměstnanci kvůli regulaci topení nebo klimatizace? Nevraživost způsobená navýšením platu pouze některým kolegům? Zákazníkova nespokojenost kvůli nedorozumění ve vašem týmu? Ztráta dodavatele zapříčiněná špatnou komunikací vašich podřízených?...